現在有非常多的平臺都可以提供b2c的跨境電商交易，在電商發展的比較完善的情況下，拓展跨境業務是一個非常好的選擇，跨境電商雖好，但是現在依然存在著一些問題。下面我們來聊聊，b2c跨境電商發展中存在的問題和應對策略是什么?

　　一、B2C跨境電商發展中存在的問題

　　1.通關問題

　　由于海關規定，實體貨物在不同關境流通時必須接受各國海關的一系列檢查環節，也會產生一定的手續費和時間成本，這些都必須由跨境電商企業來承擔。

　　同時各國海關對不同貨物在規定上的理解和執行不一致，會出現很多問題，嚴重時甚至會造成貨物滯留或者被海關沒收的情況，這也成為跨境電商發展的最大障礙。

　　2.物流體系問題

　　跨境電子商務物流環節節點眾多，面臨的情況比較復雜，物流時間比國內電商漫長，因此容易拉低物流服務水平，進而給用戶產生不良的購物體驗。從實際發展情況來看，很多企業也意識到了這個問題，通過一些舉措盡可能的降低這種影響，比如，一些實力雄厚的企業通過設立邊境倉、海外倉儲，有效縮短跨境物流配送的時間，提高市場競爭力。

　　對于跨境電子商務物流企業而言，要在全球化背景下去提升跨境物流保障體系，努力轉變成全球供應鏈服務供應商，建立更加高效的訂單、庫存、倉儲、物流配送體系，為B2C跨境電子商務提供高效優質的服務。

　　3.信用機制不健全

　　近年我國電子商務發展迅猛，網絡傳銷、網絡詐騙案件時有發生，為消費者造成經濟損失的同時，也造成了不良的負面影響。信用問題已經成為制約我國電子商務發展的最大問題?？缇畴娮由虅沼捎谏婕安煌P境主體，在文化、法律等方面存在很多差異，各國的信用機制健全程度參差不齊。

　　在B2C跨境電子商務中涉及的區域地區比較廣，不能夠直接應用某區域或者國家的信用機制，這給跨境電子商務信用機制體系建設帶來不確定性。一些不法份子利用跨境電子商務物流環節比較耗時的特點，進行網絡詐騙。從這個層面分析，我國如果不加快推進企業信用體系建設，跨境電子商務的發展將會面臨更大的困境。

　　二、B2C跨境電商發展問題的應對策略

　　1.打造倉配一體化的一站式物流供應鏈服務

　　跨境電子商務的市場會受到新品上市、節假日促銷、同行競爭等因素影響。比如圣誕節商家促銷，會帶來大量的訂單，倉庫大量庫存商品積壓、商品如何快速配送完成。物流配送各環節如果協調不好，導致倉儲物流體系出現漏洞，從而影響到消費者的最終的購物體驗。加之跨境物流情況更為復雜，負面影響面更廣。

　　在實際操作中，B2C跨境電商企業選擇自建物流來解決倉儲配送問題或者依托第三方物流服務企業合作都是可以有效解決此類問題。從供應鏈的管理角度來思考，供應鏈上的多個關鍵節點應該交由同一家公司來負責，這樣才能增加協調性，使得整體的效率達到最優。

　　國內有實力的物流快遞企業比如中國郵政、順豐速運等，在國際化發展中應該積極開辟其國際服務網絡，提高物流配送效率，針對客戶個性化需求為其在跨境業務中，提供倉配一體化的一站式物流供應鏈服務。同時在政府層面，可鼓勵行業企業制訂跨境物流配送企業服務質量標準，更好的促進跨境物流配送企業提質增效。

　　2.完善 B2C 跨境電子商務服務平臺建設

　　平臺是跨境電子商務業務發展的載體，在互聯網+的大背景下，韜沃B2C跨境電子商務平臺一體化、專業化與全程化特點的特點將更加突出。集產品推廣、在線交易、物流實時跟蹤、售后服務等功能為一體的全價值鏈電商平臺，是眾多跨境商家的最佳選擇。一個發展趨勢好的跨境電子商務平臺，應該是能夠有助于跨境電子商務買賣雙方達成理想交易，獲得好結果的優質平臺。

　　B2C跨境電商還有很長的路要走，這需要行業內的人員共同努力，才能營造一個更好的行業氛圍。